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Acessibilidade nas redes sociais: Facebook atualiza recurso de descrição de fotos

O Facebook anunciou uma atualização da plataforma que melhora a descrição de fotos postadas a usuários com deficiência visual. O sistema de inteligência artificial especifica a localização e posição de objetos, e é capaz de fazer diferenciações entre alimentos ou até mesmo classificar estilos de eventos e vestuários utilizados pelos integrantes da foto.

A nova versão foi apresentada essa semana e deve fornecer mais detalhes dos arquivos. O recurso foi nomeado como “automatic alternative text” (ou AAT) e usa bilhões de fotos e hashtags de Instagram para identificar os principais elementos da imagem. Se antes a ferramenta trabalhava com 100 descrições conceituais, agora a solução envolve mais de 1.200 itens do tipo.

Entre as particularidades do novo sistema está a classificação de eventos. Ele pode, por exemplo, identificar que determinada imagem retrata cenas de um casamento até mesmo sem a noiva aparecer na foto. O detalhamento dos itens é um dos grandes atrativos, pois a ferramenta pode incluir informações sobre a posição, o tamanho relativo e quantas pessoas estão presentes.

A solução desenvolvida pelo Facebook para promover a acessibilidade de deficientes visuais identifica também se a foto foi registrada em um ambiente interno (numa casa) ou externo (na natureza).

O Facebook diz que a nova versão da ATT pode ainda gerar erros nas descrições ao excluir conceitos que não é capaz de reconhecer, mas a atualização com certeza representa um salto em acessibilidade à rede social.

Apenas um início

Apesar dos avanços e diferenciais conquistados com a ferramenta, o conceito de texto alternativo remete um pouco aos primórdios da internet, uma vez que o recurso de descritivo de imagens consome muita largura de banda e deixa a conexão um pouco mais lenta.

A utilização de textos alternativos para a descrição das imagens ajudou as pessoas cegas ou deficientes visuais a navegar na internet, pois pode ser usada por um software leitor de tela para gerar descrições faladas de imagens.

A primeira versão da ATT foi lançada há cinco anos e aproveitou a expertise do Facebook para a definição da estrutura atual. Para o desenvolvimento, foram utilizados dados marcados manualmente. A partir disso, treinaram uma rede neural usando milhões de exemplos.

Então, no início, a solução reconhecia apenas 100 conceitos comuns, como “árvore”, “montanha” e “ao ar livre”. E, como as pessoas que usam o Facebook costumam compartilhar fotos de amigos e familiares, agora, as descrições de AAT usam modelos de reconhecimento facial que identificam pessoas (desde que estas deem consentimento explícito).

Planejamento de Marketing para 2021

É chegada a hora de olhar para as ações de 2020 e refletir sobre as estratégias do próximo ano. Diante de tantas mudanças que ocorreram, uma reflexão bastante comum é com relação à eficácia do planejamento de marketing. Como foi o seu ano? Sua empresa conseguiu realizar as metas programadas?

Foi um período bem atípico! Ninguém contava que uma pandemia pudesse causar tantas mudanças de comportamento e inovações nos setores. Saber executar um planejamento e ter foco em resultados tornou-se fundamental para a sobrevivência das empresas.

Em Marketing, as estratégias digitais mostraram sua relevância. As empresas tiveram de se reinventar e criar canais de comunicação para dialogar com seus públicos.

Uma retrospectiva de 2020

Se antes a digitalização das estratégias das empresas era apenas uma possibilidade, hoje ela é realidade. Durante a pandemia, o comportamento dos consumidores mudou. Estudos divulgados pela Kantar registraram o aumento de 40% do uso das redes sociais. Notou-se também o crescimento significativo de compras on-line.

Mais isoladas, as pessoas buscaram soluções que pudessem atender às suas necessidades de consumo. De acordo com estudo produzido pela NeoTrust, foram realizadas 79,2 milhões de compras on-line no terceiro trimestre de 2020, o que representa crescimento nominal de 76% no comparativo ao mesmo período do ano anterior.

Quem trabalhou em Marketing neste ano, precisou ter resiliência, criatividade e foco, uma vez que foram necessárias várias adaptações em seus planejamentos para que suas ações tivessem os resultados mais adequados para o período. Os desafios se referiam, principalmente, a segmentação, relacionamento e mídias.

Isolados fisicamente, porém mais próximos do cliente

As mudanças provocadas pela pandemia foram tão intensas que modificaram, inclusive, as relações de trabalho. As empresas e seus colaboradores tiveram de se adaptar a uma estrutura de home office para seguir produtivas.

Não foi uma tarefa fácil conciliar vida profissional com a particular. Felizmente os ajustes e as adaptações surgiram em boa hora, e o resultado acabou sendo melhor do que o esperado para muitas pessoas.

As relações entre empresas e clientes também tiveram seus ajustes. Mas, para que as relações seguissem fortalecidas, foram necessários muitos alinhamentos e alguns vídeos para que todos pudessem caminhar juntos em prol de um objetivo em comum.

Esses novos cuidados, de certa forma, contribuíram para processos de gestão mais eficientes e produtivos, tornando possível o atingimento das metas e dos objetivos planejados.

Como criar um planejamento de Marketing Digital eficiente?

Vamos pensar nas regras básicas de um planejamento estratégico: compreender a realidade da empresa, o cenário, os públicos e os objetivos do período. No Marketing a estrutura segue a mesma, no entanto, é primordial ter criatividade e organização para que as ações tenham os resultados desejados.

As estratégias precisam ser flexíveis e deverão colaborar para a divulgação da marca e a realização de resultados estratégicos. O planejamento de Marketing Digital deverá ser como um complemento ao plano de negócios, portanto, é essencial acompanhar todas as ações e adaptá-las sempre.

Certifique-se de que o seu plano tenha a abrangência necessária para dialogar com todos os públicos e programe ações que favoreçam a realização das metas propostas inicialmente. Quanto mais engajado estiver o time, melhores serão os resultados.

Relacionamento com os clientes

Em um período com tantas incertezas, como foi 2020, uma das estratégias utilizadas visavam ao aprimoramento do relacionamento com públicos estratégicos. Ações que envolviam a produção de conteúdo e aproximação, mesmo que virtual, entre marcas e clientes tornaram-se mais evidentes.

Com mais tempo navegando pela internet, era necessário produzir pautas diferenciadas na intenção de levar ao público algo que se destacasse e chamasse a atenção dos públicos-alvo.

Podemos dizer que um dos principais desafios durante a pandemia foi planejar estratégias de aquisição e retenção de clientes com custos reduzidos. Independentemente de qual tenha sido o caminho escolhido pela sua empresa, aqui vão os nossos mais sinceros elogios e comemorações por terem conseguido sobreviver à crise ocasionada pela pandemia da Covid-19.

Investimento em mídia, estratégias de Inbound Marketing e muitas ações de Social Media e produção de conteúdo foram as ferramentas usadas aqui na Tboom.

Na dúvida, fique com as metas

Todo planejamento de Marketing Digital deve ter foco, objetivo, meta a ser perseguida. Para que toda a equipe caminhe unida em busca de um só resultado, todos precisam andar na mesma direção.

Reforçada essa ideia, vamos deixar claro que, para que essa sinergia aconteça de maneira favorável, é importante ter um bom alinhamento entre as pessoas que estiverem envolvidas na área. É evidente que o peso das metas dependerá de fatores como maturidade e tempo de mercado.

Por exemplo, startups, ou empresas iniciantes, devem ter como referências o mercado no qual estão inseridas e o desempenho de suas concorrentes. Já no caso de empresas mais maduras, o ideal é avaliar o histórico e identificar pontos que podem ser melhorados para que os resultados sejam efetivos.

O planejamento das metas de Marketing Digital deve ser ousado, criativo e ter indicadores alcançáveis. Vamos pensar que as metas são como a linha de chegada de uma corrida, um objetivo possível que deve ser utilizado como referência para toda e qualquer ação planejada pela empresa.

Avaliação de indicadores e prazos

Não foi um ano fácil: 2020 certamente entrará para a história. Para avaliar todas as mudanças e o caminho que podemos percorrer em 2021, devemos saber como avaliar cada uma das ações e determinar um prazo.

Que bom seria se todas as campanhas que funcionam bem pudessem seguir performando com excelentes resultados, sem qualquer alteração. Nossos colegas de mídia e da área de criação possivelmente teriam uma crise existencial. (rs)

O planejamento de Marketing Digital deverá, portanto, conter os prazos de cada ação e os indicadores (kpis) que deverão ser avaliados. Assim, toda e qualquer atividade que gerar resultados diferentes do esperado deverão ser reavaliadas e reestruturadas para que as metas sejam alcançadas.

Por que devo contratar uma Agência de Marketing Digital?

Quando o objetivo é melhorar a visibilidade da sua marca e aperfeiçoar a divulgação dos seus produtos, uma dúvida bastante comum é com relação à agência de marketing digital. Contratar ou investir em uma equipe interna? Como confiar as estratégias da minha empresa a uma equipe desconhecida?

Sabemos que existem até inseguranças sobre o tema, mas nossa missão é informar sobre o trabalho de uma agência e ajudar você a entender as vantagens de terceirizar a sua estrutura de marketing digital.

Falaremos também como escolher o prestador de serviço mais adequado para a sua empresa. O mercado de agência de marketing digital é bastante amplo e encontrar uma empresa que ofereça resultados pode ser desafiador.

E, para quem deseja conhecer um pouco mais sobre o trabalho da Tboom, esse post é uma excelente oportunidade.

Não basta ser louco por digital, precisa ter foco e resultados

Antes de começar qualquer projeto com uma agência de marketing digital, é importante ter bem claro quais são os seus objetivos e metas de negócio.

A agência de marketing digital deverá funcionar como uma extensão da sua empresa. Assim, para começar com o pé direito, escute as sugestões de quem trabalha na linha de frente da divulgação da sua empresa. Entenda quais são os pontos fortes e o que precisa ser melhorado na sua marca, produto ou serviço.

As ações de marketing digital visam ao atingimento de resultados. Mas, para que isso aconteça, é importante que você tenha um planejamento consistente. Assim, quando estiver selecionando um especialista no assunto, não esqueça de alinhar as expectativas de negócios.

Agência e empresa do mesmo lado do balcão

Aqui na Tboom atuamos como um núcleo digital da sua empresa. Dessa forma, temos como propósito entender cada detalhe do seu projeto, para então definirmos a melhor maneira de alcançar os seus objetivos.

Quando estiver selecionando uma agência de marketing digital, não se esqueça de avaliar os seguintes critérios para garantir uma parceria bem-sucedida.

• Defina o budget de marketing: saiba quanto a sua empresa pode investir em prestador de serviços, campanhas e atividades que ajudarão a alcançar o resultado esperado.

• Tenha referências da agência de marketing digital: entenda como funciona o trabalho desenvolvido pelo prestador de serviço. Converse com os responsáveis da agência e saiba mais sobre a história dessas pessoas que estarão com você no dia a dia das operações.

• Avalie os cases: esse é o momento ideal para conectar-se com o futuro prestador de serviços. Peça para apresentarem os cases e também as experiências que já tiveram que poderão ser relevantes para a divulgação do seu negócio.

• Parceria sempre: lembre-se que agência e cliente devem estar no mesmo lado do balcão. As equipes deverão trabalhar em conjunto para garantir os resultados planejados.

Para uma relação promissora, é necessária muita transparência. Assim, periodicamente são apresentados relatórios com as informações obtidas nas plataformas do Google Analytics, Google Adwords e Facebook Ads. As ações são planejadas com base em dados, sem achismos ou suposições. Dessa forma conseguimos resultados efetivos para a sua empresa.

Razões para contratar uma agência de marketing digital

Se você precisa reforçar as estratégias de divulgação e relacionamento da sua empresa, uma agência de marketing digital pode oferecer a estrutura que você precisa para atingir os resultados planejados.

Lembre-se que a contratação de uma agência de marketing digital vai otimizar a produção do departamento. Você também pode optar por esse serviço quando perceber que a sua equipe interna de marketing não tem todas as habilidades necessárias para ampliar os resultados da empresa.

Quando estiver contratando uma agência de marketing digital, você deve lembrar também que se trata de um relacionamento de médio a longo prazo. Portanto, não deixe de avaliar o trabalho realizado pela prestadora de serviços.

Confira a seguir, alguns bons motivos para se contratar a Tboom como a sua agência de marketing digital.

1 – Inteligência e skills para atingimento de resultados

Para trabalhar com marketing digital você precisa conhecer bem as estratégias e ferramentas necessárias. Quando falamos em inteligência e skills, citamos também um pouco das características e expertise da Tboom.

Não se trata apenas de divulgar uma marca, mas temos como propósito promover estratégias de negócios, ampliar a presença digital e oferecer campanhas publicitárias criativas que favoreçam o relacionamento com os públicos da marca e contribuam também para a obtenção dos resultados.

2 – Performance com base em dados

Somos uma empresa jovem e moderna. Nascemos em 2009 e, desde então, não paramos de evoluir. Conheça nossos cases.

Aqui na Tboom criatividade e resultados andam em conjunto. Trabalhamos com links patrocinados, mídia programática, rede display e SEO.

Nossos projetos são customizados e focados na necessidade do cliente. Somos loucos por digital e o que nos motiva são os resultados que conquistamos em cada uma de nossas ações.

3 – Tecnologia

Quando falamos em performance de marketing digital, um dos fatores que devem ser avaliados é a tecnologia. Como está a performance do seu site? As pessoas conseguem encontrar a sua empresa em sites de busca?

Essas são algumas das perguntas que devem ser respondidas quando falamos sobre a divulgação da sua empresa. E, para que todas as respostas sejam positivas e favoráveis, é importante que você tenha o apoio de especialistas.

Mergulhe com a gente e conheça nosso núcleo de inteligência digital

O processo de escolher uma agência de marketing digital pode ser complicado. Envolve algumas reuniões de apresentação, alinhamentos e conversas que parecem ter saído de um anúncio publicitário de televisão. Todas as propostas vão parecer boas demais para serem de verdade.

Para que você tome uma decisão assertiva, é importante que você conheça bem o trabalho da equipe e se sinta confortável em compartilhar os seus objetivos e estratégias de negócio.

Geralmente, ter mais uma opção é uma forma saudável de estudar as possibilidades e avaliar qual prestador de serviços terá maior conexão com a sua empresa.

Brasil sobe 6 posições no Ranking Mundial de Competitividade Digital

Publicado desde 1989, o Ranking Mundial de Competitividade Digital do IMD (International Institute for Management Development) compara a competitividade digital de 63 economias com base na capacidade e no preparo para adotar e explorar tecnologias, e também a forma elas se organizam para realizar a sua transformação digital.

O anuário que ainda mensura a situação do desenvolvimento das tecnologias digitais existentes, mostra o Brasil na 51ª posição, com destaque, em diferentes graus, para os ganhos em relação à concentração científica, à estrutura regulatória, ao capital e à agilidade para negócios. Neste item, destacam-se os pesquisadores – que sinalizaram “melhoras notáveis” na produtividade em pesquisa e desenvolvimento – e aumento da participação feminina em pesquisa.

Porém, o estudo revela algumas deficiências gerais, que incluem a disponibilidade de habilidades digitais e tecnológicas, a atração de profissionais estrangeiros altamente qualificados e o treinamento de empregadores do setor privado.

O topo do ranking manteve-se relativamente estável, com Estados Unidos e Singapura na liderança, seguidos por Dinamarca (3º), que ultrapassou a Suécia (4º) e Hong Kong (5º): este pela primeira vez entre os 5 líderes.

A avaliação da competitividade digital de uma economia é construída a partir da combinação de três pontos: know-how, tecnologia e prontidão para o futuro.

O Zoom agora conta com funções específicas para linguagem de sinais

Com o isolamento social, as videoconferências ganharam ainda mais destaque. Empresas, escolas, universidades, amigos, todos passaram a fazer uso diário dessa plataforma. E, convenhamos, que solução sensacional para o momento em que vivemos.

Mas uma coisa que poucos se perguntam é: nesse cenário, como ficam as pessoas com deficiência auditiva ou de fala?

Pensando nisso, o Zoom acaba de lançar uma atualização muito bacana. A partir de agora, as videoconferências da plataforma contam com três opções de acessibilidade focadas principalmente em deixar os intérpretes de linguagem de sinais mais visíveis na tela.

Agora, os usuários podem fixar e destacar várias telas de vídeo ao mesmo tempo, além de reorganizar as janelas de vídeo para manter o intérprete onde desejam. Anteriormente só era possível fixar uma tela de vídeo durante a chamada, o que limitava a comunicação em grupo para pessoas com tais deficiências.

Essa atualização, que pode parecer uma mudança simples, é na realidade uma funcionalidade importantíssima para a acessibilidade dos usuários.

Soluções semelhantes já foram implementadas por outras plataformas de videoconferência. O Google Meet e o Skype, por exemplo, fornecem transcrições e legendas em tempo real como formas de permitir que usuários com deficiência auditiva usem os seus serviços.

A Microsoft vai aposentar o Internet Explorer

A Microsoft anunciou que, a partir de 17 de agosto de 2021, nenhum aplicativo ou serviço da empresa será compatível com o Internet Explorer 11, lançado em 2013. Com a decisão, a empresa encerra o ciclo do navegador criado em 1995.

A partir de 30 de novembro de 2020, o aplicativo da web Microsoft Teams não oferecerá mais suporte ao Internet Explorer, esse será o primeiro movimento de “abandono” do navegador.

Embora o IE não tenha mais a mesma popularidade, ele foi por muitos anos o principal navegador do mercado, mas acabou perdendo espaço por conta de uma série de problemas com o aplicativo ao longo dos anos e com a chegada de concorrentes com usabilidade mais simples, como o Mozilla Firefox e o Google Chrome.

Para o lugar do Internet Explorer, a Microsoft recomenda o navegador que foi o sucessor dele: o Edge.
“Embora saibamos que essa mudança será difícil para alguns clientes, acreditamos que os clientes obterão o máximo do Microsoft 365 ao usar o novo Microsoft Edge. Estamos empenhados em ajudar a tornar essa transição o mais suave possível”, disse a empresa em seu blog oficial.

A partir de 17 de agosto de 2021, todos os aplicativos do Microsoft 365 não serão mais compatíveis com o IE 11. Porém, segundo a empresa apesar do fim do suporte ao navegador, o Internet Explorer não deixará de existir e os próprios aplicativos e investimentos do IE 11 herdados continuarão. A empresa disse também que ajudará seus clientes a migrarem serviços e aplicações do IE para o Microsoft Edge.

Grandes marcas apoiam a digitalização de pequenos negócios

Não é novidade que a pandemia impactou todo o mercado, obrigando diferentes setores a se reinventarem e aprenderem outras maneiras de alcançar bons resultados.

Uma das maiores transformações foi a digitalização por parte de diversas companhias, adaptando-se de forma forçada para manter as suas atividades. Porém, essa transição, que já é um grande desafio para muitas empresas, se torna ainda mais difícil para as pequenas, que muitas vezes não possuem as soluções logística e financeira necessárias.

Pensando nisso, grandes marcas como Ambev, Coca-Cola e Nestlé estão investindo em empresas de tecnologia com a finalidade de ampliar as ofertas digitais do comércio e auxiliar os pequenos negócios nessa adaptação.

A Ambev e a Z-Tech, empresa de tecnologia da cervejaria focada em serviços digitais, fecharam parceria com o aplicativo Get In, que traz ferramentas como fila virtual de espera, gestão de reservas, pagamento sem contato e cardápio digital. Em breve, a plataforma também incluirá um sistema alternativo de delivery.

Os empreendedores interessados em usar o aplicativo podem se cadastrar no site. O objetivo da parceria é atingir 10 mil estabelecimentos até o fim do ano.

A Nestlé também apresentou uma iniciativa para auxiliar seus parceiros do pequeno varejo na digitalização. A empresa, em parceria com a fintech Ebanx, criou o Mercado Até Você, projeto que pretende capacitar os empresários a criar e gerenciar uma loja virtual. Com o serviço, os comerciantes podem oferecer um mercado de bairro on-line e ampliar suas vendas.

A ação é um desdobramento da plataforma Nestlé até Você, lançada em fevereiro, que proporciona benefícios para pequenos negócios e já conta com mais de 10 mil comerciantes cadastrados.

Já a Coca-Cola lançou no Brasil o Wabi, serviço de delivery desenvolvido pela marca para pequenos negócios. A ferramenta permite que consumidores do bairro peçam os produtos do comércio local e recebam em até 15 minutos.